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　　“不管如何，也要頂住壓力，保證110的接處警暢順?！边@是2022年末潮州市公安局110報警服務臺（簡稱“潮州110”）全體民警輔警的錚錚誓言。1月10日是第三個中國人民警察節，一起來看看潮州110背后的故事。

　　2022年末，短短一周內，潮州110超過一半的民警輔警感染新冠病毒，特別是12月25日至27日，在每日新增6人至7人的情況下，27日在崗民警僅剩下6人、接警員僅剩下20人。面對困難，潮州110全體民警輔警日夜堅守保障接處警暢順，全員輪番上崗堅守，展現了指揮調度隊伍對接處警事業的無悔擔當。

　　潮州110臨危不亂 確保接警員隊伍正常運轉

　　“您好，潮州110報警服務臺……”一根電話線，連接起了全市人民的平安。

　　當12月21日晚潮州110第一次出現3人同時感染新冠病毒的情況后，潮州市公安局指揮科科長陳貴忠第一時間趕到科室，要求在崗的民警輔警注意環境消殺、做好個人防護，全體黨員民警要做好表率，為所在班組加油打氣。

　　然而僅過了一天，到了12月22日晚，潮州110再次新增3人感染新冠病毒。面對這樣的情況，民警張卡麗主動挑起重擔，積極做好科室陽性、“陽康”人員信息報表，每日組織做好科室環境消殺、防疫物資申領，同時與協助管理輔警的回訪組無縫對接，密切關注科室每日新增感染人數、每日新增家屬感染人數，并科學做好人員分類，及時在科室發布信息，盡最大限度調動警力做好接處警支援工作。指揮科副科長吳斯博，始終與陳貴忠輪番堅守指揮大廳，指揮處置各類疑難棘手警情、敏感緊急信息，確保各項工作不出差錯。雖身在方艙醫院，但仍心系工作的指揮科副科長李楚玨強頂身體不適，與張卡麗密切溝通，科學合理對接處警班組進行調整。一番有力的調度，方有了確保接警員隊伍的正常運轉。

　　樂于奉獻 主動請戰 助力堅守平安穩定

　　潮州市接警工作的正常運轉，離不開潮州110很多“雙警家庭”的堅守。 

　　“哪怕一天連上18個小時，讓他休整一下他也能堅守下去……”當潮州110年齡最大、還有15個月就退休的老民警謝昭強得知科室2名調度員同時感染新冠病毒的情況后，第一時間向支部請戰，稱其兒子也是警察，且家中沒有年邁老人和幼兒需要照顧，要求組織多給他排班。

　　“我比昭強小3歲，組織要多照顧他，夜班我來頂?！鄙砘级喾N基礎疾病、今年已經56歲的民警陳福鑌每次上班就給班組鼓勁打氣，幫忙做好環境消殺、警情調閱、外線電話接聽等力所能及的事情，用實際行動為科室減負：“雙警家庭”的陳炳歆面對科室內勤僅剩其一名民警的情況下，主動挑起內勤重擔，讓內勤室輔警吳文惠、廖益支援接警大廳各項工作，與同為警察的妻子共同抗疫；得知自己轉陰后，民警吳麗做的第一件事就是返回工作崗位……

　　爭先返崗支援 愈困難則愈團結

　　接警員作為潮州110最龐大的隊伍，截至2022年12月27日，潮州110共有21人感染新冠病毒，減員超過一半。同時因接警大廳較為密閉、空氣流通不暢，上班全程佩戴N95口罩導致呼吸困難，不少接警員出現了頭暈、惡心等不適癥狀，但他們依然頂住巨大的壓力，以高度的責任感爭先返崗。

　　擁有18年接警經驗的五組組長葉瑞敏強烈要求組織給她增加班次。初生牛犢不怕虎的“新警”林佳鈿得知12月23日三組8名接警員均無法返崗的情況后，第一時間申請上班。年輕輔警吳曉珠聽聞12月24日一組僅剩5人值夜班的情況后，第一時間聯系科室領導，稱其尚未成家，要求連夜支援一組?；卦L組民警劉潔、陳煒鴻、陳思思發揮“消防員”的作用，科室哪里需要，她們3人就去哪里支援。

　　矢志不渝的堅守是潮州110“最美”的特質，正是因為有他們的堅守和付出，潮州市公安局各項工作才能“不停擺”“不出錯”。正如還有15個月就退休的老民警謝昭強所言，“作為一名110的守護人，我們就如一道微光般渺小，只是做了一名民警、輔警應該做的事。殊不知，正是這道微光，贏得了群眾的贊許，也感染了身邊的同事，無人退縮、爭先支援、共克時艱，讓110這條生命線永遠在線……”

　　數讀

　　●2022年潮州公安先后圓滿完成各項重要節點、節日的安保維穩工作，編發安保維穩相關材料共398份，2022年潮州市社會治安總體穩定，未發生較大以上突發案事件。

　　●據統計，潮州市公安局110報警服務臺共接報警情332710起，環比上升3.94%，其中刑事警2889起，環比下降9.52%，治安警情13974起，上升39.78%，是全省警情最少的地市。

　　●潮州市公安局110報警服務臺2022年共接報各類信息7800余條，編報值班信息190條、信息快報137條。

　　●目前，潮州公安已基本完成省社會治安巡防管控“四個一”體系建設階段性工作任務。先后完成“指揮一張圖”的更新，以及警情、警力、執法記錄儀、最小應急單位、“1、3、5分鐘”快反圈、治安卡口等指揮要素的上圖、應用。

　　●潮州市公安局110報警服務臺在積極做好內部疫情防控工作的同時，全力協助做好涉疫警情的處置和涉疫信息的報送，一年來共編輯涉疫信息308篇。