廣東政法網_中共廣東省委政法委員會

　　“您好，廣州110”，危難時刻，每當聽到這句話，就會倍感安心。

　　過去一年，廣州市公安局110報警服務臺牢固樹立“人民至上、生命至上”的理念，不斷傳承、創新、發展新時代“110”精神，聚焦服務為民、解危救難，將“再快一秒”作為生命線，以群眾滿意為落腳點，持續提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　時間就是生命

　　“時間就是生命！”這是110接線工作每天見證的一句話。110接警員將這根簡單的電話線，變成了一條能救人于危難的“生命線”，創造一個又一個的生命奇跡。

　　2022年1月，番禺區公安分局110臺接警員小莊接到一個報警電話，報警人稱其哥哥馬某某在朋友圈上發文稱要跳河自殺，照片顯示在一條河邊。接到該警情后，小莊神經馬上緊繃起來，因為他知道，面對自殺警情，時間就是生命，只要快1秒找到輕生人員，挽救一條鮮活生命的機會將會大大增加。

　　于是，小莊馬上組織相關業務警種會同屬地派出所開展尋人工作，但因線索信息太少，未能找到輕生人員。為獲取更多信息，小莊主動添加報警人的微信，及時了解到輕生人員朋友圈關鍵信息。憑借豐富的接警經驗，在查閱多處地圖資料和比對后，小莊研判出輕生人員位置，隨即通知屬地警力前往查找。

　　經多方努力，民警根據小莊提供的具體位置，最終找到了意圖輕生的馬某，成功挽救了一條鮮活的生命。

　　堅持不懈解心扉

　　2022年12月，白云區公安分局110臺接到群眾張某報警，稱其朋友陳某可能在白云山輕生。接報后，110指揮中心立即通知白云山派出所警力開展人員查找。同時，民警發動陳某的朋友通過電話、短信、微信等方式對其進行勸說，為挽救其生命爭取時間。

　　經多方聯動，白云山派出所民警經過連續3個多小時的不懈努力，終于在白云山麥當勞附近的懸崖邊找到準備輕生的陳某。民警了解到陳某借酒壯膽意圖自殺，遂對其進行耐心溫情的教育引導。經民警勸說，終于解開了陳某的心扉，打消了輕生的念頭，并由朋友陪同下山安全返回住地。

　　縱身一跳挽生命

　　2022年11月，天河區公安分局110臺接到一男子鄧某來電意欲輕生的報警，隨即通知車陂派出所派員處置。派出所值班民警小潘接報后，立即聯系鄧某，想著先在電話中對其開展勸導，但對方一下子就掛斷了電話。

　　根據鄧某在電話中透露的細節，小潘判斷其應當處于江邊位置，于是立即會同派出所其他民警趕往相關地點進行搜尋。在此過程中，小潘一邊不斷撥打鄧某的電話耐心安撫勸說，一邊發動周邊巡邏警力和群防群治力量共同開展地毯式搜尋，不斷縮小搜尋范圍，最終在珠江河道處發現正站在河堤欄桿外圍的鄧某。正當小潘準備上前對其進行勸導和安撫時，鄧某突然松開抓著欄桿的雙手，跳入了水中。珠江表面看似平靜，但水底卻暗流涌動，一旦掉入水中，危機重重，隨時有生命危險。

　　小潘顧不上個人安危，縱身一躍跳入了水中，奮力朝鄧某游去。剛開始，鄧某對民警的靠近非?？咕?，拼命在水中掙扎，給施救造成了很大困難。很快，鄧某漸漸體力不支，身子在掙扎中逐漸下沉。這時，小潘當機立斷，瞅準時機，猛地一個前撲，從身后將其緊緊抱住，拖拽著鄧某一點點朝岸邊游去。

　　最后，在岸上警力、群眾和支援水警的通力合作下，成功將鄧某救出了水面。因救援及時，鄧某體征正常，并無大礙。上岸后，小潘不顧全身濕透繼續開導鄧某。經過耐心開導，鄧某的心情慢慢平靜下來，放棄了輕生的念頭，并對民警表示衷心感謝。

　　110是什么？是每個堅守在接處警崗位上對平安的守護。選擇了人民警察這份職業，就是選擇了使命、選擇了擔當，廣州110，始終與人民群眾心連心，守護萬家安寧。